রেফারেন্স

op 66-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড আমরা কীভাবে সামলাই — এই পৃষ্ঠায় তার পুরো ব্যাখ্যা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে তথ্য জমা পড়ে, সেটাও এই নীতির আওতায়। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সংগ্রহ স্পষ্টপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিতঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলাSSL এনক্রিপশন
op 66 op 66-এর গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে কোথায় জানাবেন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই সেরে দ্রুত উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোনায় চ্যাট বাবল চাপুন, তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানান। এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে পরবর্তী ধাপ বলে দেবেন।
ইমেইল সহায়তা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন, বিষয়বস্তুতে 'তথ্য অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে প্রোফাইল অংশে গেলে নিজেই ফোন নম্বর, ইমেইল ও নাম হালনাগাদ করতে পারবেন। পরিবর্তন তৎক্ষণাৎ কার্যকর হয়।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি সংযোগে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে। পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত হয়, সাধারণ সাইট ডেটাবেজ থেকে বিচ্ছিন্ন।

এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত পুরো পথে SSL সুরক্ষা। bKash বা Nagad-এ পাঠানো লেনদেন তথ্য ট্রানজিটে এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি রাখি লগইন ধরে রাখতে আর অ্যানালিটিক্স কুকি দিয়ে সাইটের উন্নতি বুঝতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা বসাই না।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মেটাতে সীমিত সময় রেখে তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা কাজ শুরু করি।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। এখানে না পেলে সাপোর্ট টিমে জানান।

না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রাখি। আপনার ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না।

না। আমরা ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে নির্দিষ্ট তথ্য দিতে হতে পারে, সেটাও স্থানীয় আইন অনুসারে।

বন্ধ করার পর স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী সীমিত সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়। আপনি চাইলে দ্রুত মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

সেশন কুকি ছাড়া লগইন ধরে রাখা যায় না, তাই মূল কুকি চালু রাখতে হবে। অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করলেও সাইটের মূল কাজ চলবে।

লগইন করে প্রোফাইল অংশে আপনার জমা দেওয়া তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত রেকর্ড চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, পরিচয় যাচাই সাপেক্ষে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা নীতি হালনাগাদ করি। পরিবর্তন হলে সাইটে জানানো হয় এবং বড় পরিবর্তনে নিবন্ধিত ইমেইলেও নোটিশ পাঠাই।