রেফারেন্স

op 66 ব্যবহারের শর্তাবলী

এই পৃষ্ঠায় আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সব শর্ত এক জায়গায় রাখা আছে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন ও প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস সংক্রান্ত নিয়ম এখানে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে — প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল।

স্থানীয় পেমেন্ট শর্তঅ্যাকাউন্ট নিয়মাবলিলেনদেন নীতিব্যবহারকারীর অধিকার
op 66 op 66 ব্যবহারের শর্তাবলী
তথ্য সুরক্ষা নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের শর্তাবলীর একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের সুরক্ষা। প্রতিটি পদক্ষেপ এই শর্তাবলীর আওতায় পড়ে এবং আমরা যথাসম্ভব স্বচ্ছতা বজায় রাখি।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও শর্তাবলী প্রয়োগের জন্য রাখা হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

প্ল্যাটফর্মে লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহৃত হয়। শর্তাবলী অনুযায়ী ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি এতে সম্মতি দিচ্ছেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP যাচাই ও পাসওয়ার্ড সুরক্ষার মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট প্রটেক্ট থাকে। শর্তাবলী অনুযায়ী লগইন তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ — লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। শর্তাবলী অনুযায়ী আমরা যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী সংক্রান্ত সাহায্য পেতে

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো ধারা বুঝতে সমস্যা হলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত উত্তর দিতে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিভ্রান্তি না থাকে।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মে লগইন করে নিচের ডান কোণার চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী বিষয়ে সরাসরি প্রশ্ন করতে পারবেন, কোনো অপেক্ষার লাইন নেই।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত জানাতে বা কোনো শর্ত নিয়ে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জানাতে ইমেইল পাঠান — আমরা লিখিত উত্তর দেব যা আপনার রেকর্ডে থাকবে।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল বার্তা আপনার অ্যাকাউন্টের ভেতরের মেসেজ সেকশনে শর্তাবলী সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা পাঠান — জবাব সরাসরি আপনার ইনবক্সে আসবে, বাইরের কোনো অ্যাপ লাগবে না।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচে শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো দেওয়া হলো। এগুলো পড়লে বেশিরভাগ বিভ্রান্তি দূর হবে — তারপরও কিছু অস্পষ্ট থাকলে সহায়তা দলে জানান।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় জানানো হবে এবং ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হবে।

শর্তাবলী অনুযায়ী শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে স্থগিত হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তারা কারণ জানাবে এবং সমাধানের ধাপ বলে দেবে।

পারেন। সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান, পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব। শর্তাবলী অনুযায়ী কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখতে হতে পারে।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। যেসব এলাকায় এই ধরনের কার্যক্রম নিষিদ্ধ, সেখান থেকে অ্যাক্সেস করা উচিত নয়।

KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বা অ্যাকাউন্টে অনিয়ম ধরা পড়লে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে। যাচাই শেষ হলে প্রক্রিয়া স্বাভাবিকভাবে চলবে।